为深入推进 “放管服” 改革与数字政府建设，学习借鉴政务服务数字化转型先进经验，近日，咸丰县政务服务和大数据管理局考察团在副局长杜小磊地带领下，莅临我司开展专题考察交流。考察团一行先后走访了西陵区城运中心和三峡大数据产业园，并与我司领导及核心团队展开深度会谈，共商数字赋能政务服务高质量发展新路径。

 

       首站，考察团走进西陵区城运中心，实地观摩 “党建引领接诉即办” 12345市长热线改革实践成果。通过现场演示与互动交流，考察团详细了解了中心 “30分钟派单响应、分级限时办结”的闭环工作机制，以及 “吹哨联办”、“专题研办” 等重点领域联动处置模式。从诉求受理、智能分派到督办回访的全流程数字化管理系统，再到7×24小时在线服务的专业团队建设，城运中心以技术创新提升群众诉求满意度的务实举措，得到了考察团的一致好评。咸丰县政数局一级主任科员李忠表示，西陵区在市民诉求高效处置、基层治理数字化转型方面的经验，为咸丰县优化12345处办质效提供了宝贵参考。

 

咸丰县政务服务和大数据管理局副局长 杜小磊（右一）一行在西陵区城运中心实地观摩 “党建引领接诉即办” 12345市长热线改革实践成果

 

      随后，考察团一行前往三峡大数据产业园，沉浸式感受数字经济产业集聚效应。作为宜昌市“城市大脑”，产业园 “1+3+6+N” 的运营模式引发考察团重点关注——从人工智能研发中心、数智产业开发中心的核心布局，到技术赋能实例，咸丰县大数据局副局长杜小磊详细询问了园区在政务数据整合共享、数字产业生态构建等方面的运营经验。在参观园区企业数字化转型成果展示时，杜小磊就政务数据资源整合、“互联网 + 政务服务”平台建设等核心议题，与园区运营方及入驻企业代表展开交流，深入探讨技术应用与政务服务场景的融合路径，为咸丰县数字政府建设寻找实践样本。

 

咸丰县政务服务和大数据管理局副局长 杜小磊（右二）一行在三峡大数据产业园参观

 

       实地考察结束后，政企双方在我司召开专题座谈会。我司总经理程哲宇对考察团的到来表示热烈欢迎，并围绕公司在政务大数据应用、智能化系统开发、数字服务解决方案等核心业务板块进行详细介绍，重点分享了在助力政府部门实现政务服务标准化、数据资源共享开放等方面的成功案例。

 

咸丰县政务服务和大数据管理局副局长 杜小磊（右二）认真听取湖北智政关于政府部门实现政务服务标准化、数据资源共享开放等方面相关汇报

 

      咸丰县政务服务和大数据管理局副局长杜小磊介绍了咸丰县在推进政府职能转变、数字政府建设、公共资源交易监督管理等方面的工作规划与现实需求。他表示，此次考察旨在破解县域政务数据整合壁垒、提升政务服务便捷度等关键问题，西陵区城运中心的高效处置模式与三峡大数据产业园的产业集聚优势，为咸丰县提供了可借鉴的实践路径，而我司在政务数字化领域的技术积累与服务经验，与咸丰县的发展需求高度契合。

 

      会谈中，双方围绕政务数据共享开放、“互联网 + 政务服务” 平台优化、政务数据治理和数字资产交易信息化建设等核心议题展开深入研讨，明确了多项合作共识：一是建立常态化沟通机制，加强政务数字化转型经验交流；二是探索政务数据整合应用合作，助力咸丰县打破数据孤岛，为决策提供大数据支撑；三是聚焦企业群众办事痛点，共同优化政务服务流程，提升政务服务标准化、智能化水平。

 

      此次考察交流，不仅搭建了政企协同发展的沟通桥梁，更明确了数字技术赋能政务服务的合作方向。我司将以此次考察为契机，充分发挥自身技术与资源优势，深度对接咸丰县政务服务和大数据管理局的工作需求，共同探索政务数字化转型的创新路径，为提升咸丰县政务服务效能、激发市场活力、增进民生福祉贡献力量，携手谱写政企协同、数字赋能的发展新篇章。